ДИРЕКТОР САЛОНА КРАСОТЫ *
Цель программы
• Комплексная подготовка эффективных руководителей салонов красоты
• Представление современных технологий управления на основе апробированных в отечественной среде бизнес-методик
Программа семинара
Личная эффективность Директора
• Основные компетенции Директора
• Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
• Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
• Навыки публичного выступления Директора
Общее управление
• Обзор рынка – современные достижения и тенденции развития
• Проектирование салона красоты.
• Электронные программы управления салоном красоты. CRM системы
• Разработка продуктового портфеля
Маркетинг и продвижение услуг
• Маркетинг услуг. Позиционирование. Разработка уникального торгового предложения
• Реклама и ее эффективность
• Каналы продаж и их использование
• Программы лояльности клиентов
Сервис и построение долгосрочных отношений с клиентами
• Подходы к организации сервиса: технологический, программный, индивидуальный
• 10 аспектов качества в салоне красоты
• Стандарты сервиса и их оценка
• Внедрение сервисной культуры в организации
Расчет и анализ прибыли и денежного потока салона красоты
• Анализ прибыльности: доход, себестоимость, прибыль.
• Управление доходами и расходами компании: распределение затрат по видам деятельности, уровень безубыточности.
• Сбалансированная система показателей (ССП).
• Прогнозирование финансового состояния компании.
• Использование оценки и аудита в управленческих целях.
Управление персоналом салона красоты
• Привлечение, отбор и найм персонала салона красоты
• Обучение сотрудников. Наставничество
• Мотивация персонала – материальная и нематериальная. Индивидуальные и групповые схемы
• Формирование команды профессионалов
Представленные на сайте формы и тексты договоров - всего лишь образцы и их можно использовать, дорабатывая для каждого конкретного случая.
Уважаемые посетители! Группа юридических компаний «Лекс» специализируется в договорном законодательстве и предлагает Вам свои услуги по разработке договора. Юридическую услугу по составлению договора Вы можете заказать одним из следующих способов:
- направив электронное письмо на адрес: отправить сообщение
- либо направив запрос с данной страницы, заполнив нижеприведенную форму "Оперативная связь".
К списку материалов
Оперативная связь со специалистами
| 
